面對競爭日益激烈的市場(chǎng)氛圍,四平大區姜總提出:各門(mén)店要高度重視歐亞會(huì )員的維護工作,要提高VIP會(huì )員活躍度,不斷發(fā)展壯大歐亞會(huì )員群體,創(chuàng )新會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)回饋活動(dòng),增強會(huì )員對歐亞的忠誠和信賴(lài)度,提高歐亞市場(chǎng)占有份額,從而增強歐亞的商業(yè)主體地位。
在姜總的指導下,各門(mén)店對會(huì )員數據進(jìn)行深入分析,制定工作計劃,并舉行了多次會(huì )員專(zhuān)項活動(dòng),如對周邊居民做問(wèn)卷調查,積極走訪(fǎng)周邊消費者,宣傳會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng),擴大會(huì )員群體。與此同時(shí),11月26日早9:30四平歐亞舉行的“四平歐亞商貿年終會(huì )員見(jiàn)面答謝會(huì )”圓滿(mǎn)禮成。
此次會(huì )議邀請了20名大客戶(hù)會(huì )員顧客,和10名消費金額較大、積分較高VIP會(huì )員,會(huì )議旨在更加了解掌握目前四平歐亞忠實(shí)顧客的購物需求,購買(mǎi)意向,感謝會(huì )員客戶(hù)一直以來(lái)對四平歐亞的關(guān)注與支持,也得到了會(huì )員的熱情支持。姜總對本次答謝會(huì )高度重視并親臨答謝會(huì )現場(chǎng),與會(huì )員進(jìn)行交流,認真聽(tīng)取會(huì )員提出的寶貴意見(jiàn)。會(huì )上會(huì )員踴躍發(fā)言,會(huì )員們首先感謝歐亞能夠給予大家這樣難得的機會(huì ),讓會(huì )員感到無(wú)比的榮耀,重點(diǎn)提出,這是作為消費者來(lái)說(shuō)是首次參加這樣的見(jiàn)面會(huì ),對歐亞的熱情服務(wù)及誠信給予肯定。同時(shí)對歐亞的品牌品類(lèi)需求,如小熊依戀、鱷魚(yú)等品牌、設施設備,停車(chē)場(chǎng)、休閑區,也提出了與對標店的對比,在四平整體商業(yè)中對歐亞給予充分的肯定。
歐亞會(huì )員是四平歐亞不可或缺的資源支柱,我們每年要舉辦一次這樣的答謝會(huì ),通過(guò)這樣一個(gè)平臺,能夠零距離了解顧客的需求,并虛心接受顧客的建議。姜總最后表示,歐亞在今后的工作中不斷提高服務(wù)、提升品牌布局,不斷滿(mǎn)足會(huì )員的消費需求,并為大家提供舒適的購物氛圍,為推動(dòng)四平一方經(jīng)濟做出我們應有的貢獻。最后四平歐亞向會(huì )員饋贈了精美禮品及白金卡。在“新市場(chǎng)、新供需、新模式、新發(fā)展”的新形勢下,為滿(mǎn)足廣大會(huì )員的熱切期盼,四平大區全員在姜總的帶領(lǐng)下將一如既往地做精實(shí)體商業(yè),深耕會(huì )員服務(wù),創(chuàng )新變革,為打造一流的都市百貨不懈奮斗!