曹和平 （2023年2月8日）

同志們：

剛才三大系列、營(yíng)銷(xiāo)總部做了匯報，鄒總做了發(fā)言，對2022年做了回顧，對2023年做了展望，對當前市場(chǎng)做了研判?；仡櫴强陀^(guān)的、真實(shí)的。我們在嚴峻復雜困難的情況下，團結拼搏，努力奮發(fā)，平凡的人、平凡的崗位充滿(mǎn)了不平凡，我們相互感動(dòng)著(zhù)、相互激勵著(zhù)，不愧為可敬的逆行者。許多同志舍小家為大家，吃住工作在企業(yè)60余天，前幾天我們每天的組進(jìn)的蔬菜是2000多噸，大家既當理貨員，又是送貨員，又當裝運工。不眠不休，許多同志瘦了一圈，看到這一幕幕員工奮戰的景場(chǎng)，疲憊的身影，惡劣的住宿條件，簡(jiǎn)陋的餐食，高強度的工作，我既為有這樣的同志們自豪，又為同志們這樣的付出而不舍，五味雜陳。過(guò)去我們從書(shū)中看到魏巍寫(xiě)的《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，是我們的志愿軍戰士，這次我是在同志們身上看到了，我們許多同志都是最可愛(ài)的人。

2023年的工作安排，大家很用心，思路是明確的，具有可操作性，特別是同志們信心十足，這更難能可貴。信心是我們做好工作的前提，是做好工作的保證。相信同志們一定會(huì )在2023年百尺竿頭、更進(jìn)一步，取得更大的成就。下面，我就對當前經(jīng)濟形勢談一些我個(gè)人的看法。

一、與2022年相比的變化

首先是經(jīng)濟社會(huì )秩序，特別是社會(huì )管理的重點(diǎn)會(huì )有顯著(zhù)不同，疫情對經(jīng)濟社會(huì )秩序的影響要顯著(zhù)降低。我們前一段實(shí)施的封控、管控、防控的手法基本完結，疫情對社會(huì )秩序的影響基本完結，我這講的是它本身對社會(huì )行為的完結，但疫情帶來(lái)的問(wèn)題對社會(huì )的影響將仍然存在。

其次，破解經(jīng)濟下行的壓力，購買(mǎi)力不足將是我們面臨的主要工作，經(jīng)濟工作將是社會(huì )共同關(guān)注和解決的主要問(wèn)題。

第三，社會(huì )非正常支出會(huì )減少。像我們過(guò)去的核酸、封管控這種防疫支出要減少，減少的支出會(huì )用到經(jīng)濟建設上，會(huì )用到解決社會(huì )的各項工作當中。

第四，剛剛德東說(shuō)的五年一屆的換屆年。隨著(zhù)今年3月5日全國兩會(huì )的召開(kāi)，這項工作就完成了。新的同志“接棒”后，一定會(huì )全力開(kāi)展工作。過(guò)去叫新官上任三把火，誰(shuí)都要踢前三腳，大家都踢下來(lái)，你不踢大家就看到了，逼著(zhù)你也得踢。所以，2023年一定會(huì )政策頻出，為了經(jīng)濟建設，為了社會(huì )穩定的管理，一定會(huì )出臺好多利好政策，一定會(huì )組織各種有效的活動(dòng)，你不干是不行的，因為大家都在干。

第五，2022年實(shí)際上是我們社會(huì )當中僅有的幾次，過(guò)去是大疫不過(guò)三，現在已經(jīng)滿(mǎn)三了，應該說(shuō)我們各項工作指標都在低谷和坑底，你在坑底和在峰頂提高肯定是不一樣的。你在坑底時(shí)，稍微努力就上來(lái)了；你要在峰頂，再努力也到極限了，就很難。今年我們各項指標的完成，有提高是正常的，大家要寬松去做，最重要是要把握好企業(yè)再發(fā)展、再提高所面臨的有利因素。同時(shí)，我們也要清楚面前存在的問(wèn)題，供需收縮、供給沖擊、預期減弱，這三座大山應該說(shuō)始終壓在我們身上，疫情使我們生活相對有序了，有了活力，但經(jīng)濟下行的壓力仍客觀(guān)存在，它不會(huì )快速發(fā)生質(zhì)的變化，這是我們必須要面對的困難。

我這次從海南回來(lái)，空姐認識我，就跟我交流。她說(shuō)前幾年空勤任務(wù)多，高空補助、加班補助也很多，一個(gè)月工資最少1萬(wàn)多，但去年她們空勤任務(wù)特別少，每個(gè)月工資就只有3000多元。全年下來(lái)，她的工資收入減少了10多萬(wàn)元。為了還房貸，她去年連一雙皮鞋都沒(méi)買(mǎi)，還花了不少以前的積蓄。還有一個(gè)人也是我朋友，他原來(lái)在重慶路那有個(gè)小房，離卓展很近，之前租出去了，后來(lái)租房的人經(jīng)營(yíng)不好就退租了，退租后一直沒(méi)租出去，我朋友的租金收入就沒(méi)有了。這兩個(gè)事例絕不是偶然的，更不是個(gè)別的。這段時(shí)間，很多人收入減少是不爭的事實(shí)，但同時(shí)居民的儲蓄額在劇增，農村是，城市也是。大家掙的錢(qián)減少了，儲蓄額還在增加，說(shuō)明居民更傾向儲蓄而不愿意支出。從這件事我們就分析出，大家的創(chuàng )業(yè)意識已經(jīng)減弱，這對我們的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售一定會(huì )有影響，是我們要面對的。

同時(shí)，大家要基于消費券進(jìn)行思考，發(fā)消費券不是擴大銷(xiāo)售，而是消費行為的前移，它改變不了社會(huì )消費不足的狀態(tài)，只能使爭奪消費更加激烈。比如說(shuō)，老百姓使用消費券買(mǎi)個(gè)冰箱，下回他就不買(mǎi)了，這就是消費前移。在經(jīng)濟相對下行的時(shí)候，我們要懂得這個(gè)前移關(guān)系，珍惜每一次消費券的發(fā)放，誰(shuí)搶到了這個(gè)銷(xiāo)售，就是搶到了未來(lái)的銷(xiāo)售。所以，面對紛繁復雜的局面，我們一定要對市場(chǎng)有個(gè)質(zhì)的研判。

二、要做好自己。沒(méi)有別的選擇，大家一定要做好自己。這當中我又思考了幾件事，把這幾件事做好了，我們就能克服眼下的各種困難。

（一） 干一件事，就要干完一件事、干好一件事。從開(kāi)始到過(guò)程、到結束，要一以貫之，這是很重要的。我們有的人做事總是干一半就不干了，也有的人做事總是不認真、干不好。大家想一下，當你把一件事干好，或者沒(méi)干完，亦或是沒(méi)干好時(shí)，這三種情況的后續反應一定是不同的。當你把事干好了，你留下的是一種正磁場(chǎng)，是一種良性循環(huán)；當你這個(gè)事沒(méi)干完或沒(méi)干好時(shí)，產(chǎn)生的效果都是負面的。

我最近盯住小食雜了，我們在競爭中贏(yíng)了不少企業(yè)，要注意別被小食雜革了我們的命。我最近到幾個(gè)小食雜調研，水果、蔬菜、水產(chǎn)、各種肉類(lèi)，品種全，擺布的好。用他們這個(gè)行為和我們的行為比較，我認為有兩個(gè)不同，一個(gè)是我們的擺布，多數是下面帶托，這就增加了成本。小食雜更多是用薄膜包裝，能不用托就不用；另一個(gè)是能用薄膜紙包裝的，小食雜就不裸賣(mài)，既減少了損失，又降低了成本。而我們好多菜都是裸賣(mài)，損失很大。還有一個(gè)我挺受感觸的，小食雜當時(shí)沒(méi)有紅蘿卜，老板就寫(xiě)了一張紙條——紅蘿卜下午三點(diǎn)鐘能到！他很怕消費者因為紅蘿卜這一個(gè)小品就走了。我們能做到嗎？你做不到怎么和小食雜競爭？

原來(lái)小型超市的進(jìn)貨量小，運輸費用高，現在有專(zhuān)門(mén)配送的第三方來(lái)解決，隨時(shí)隨地送貨，而我們是一天送一趟。所以，我們的經(jīng)營(yíng)工作就需要大家有更多的責任心，誰(shuí)在平凡的工作中更認真、付出更多，誰(shuí)的結果就會(huì )更好。同理，如果我們在采購上、在運輸上、在基本建設上都認真起來(lái)、負責起來(lái)，有大公而小私，或者有大公而無(wú)私，情況就是另一樣。大家做得好了，采購價(jià)格、各種包裝物成本就都會(huì )降下來(lái)，商品的價(jià)格也就更低，我們的商品也就更有市場(chǎng)競爭力?；窘ㄔO也是這樣，成本下降了，折舊也就下降了，資金占用也就下來(lái)了。

（二） 要實(shí)質(zhì)不要形式，要效果不要過(guò)場(chǎng)。工作就是工作，它和演戲不一樣，演戲是通過(guò)一種形式讓你感到愉悅或悲傷，他需要用形式做引導。而我們是實(shí)實(shí)在在的工作，工作一定要講實(shí)質(zhì)。就像在戰場(chǎng)上你得是真刀真槍?zhuān)慵偈奖葎澗陀锌赡苁ド?。形式主義害死人，工作流程一定要盯住、要講實(shí)效。我們最近的教訓是深刻的，看出我們管理的不足，我們要舉一反三，不讓制度流于形式，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，每一個(gè)環(huán)節都要起到作用。

（三） 研究工作要有議、有決、有執行。當你議而決不了時(shí)，要及時(shí)請示，做到有議有決有執行。不能議而不斷，決了就要操作，要閉環(huán)交圈。很多事情都是在議而不斷下遺失了戰機，在決而不執行中成了敗者。我們在座的百官們，發(fā)現問(wèn)題一定要有議有執行，并要快速實(shí)施。

（四） 增強責任意識、工作意識。對待工作要增強確定性，減少不確定性帶來(lái)的風(fēng)險。我們說(shuō)完一件事，一定要把這個(gè)事做出來(lái)，不做的我們不說(shuō)。

（五） 要克服經(jīng)驗主義、老做法。知識在更新，經(jīng)驗有可能和現實(shí)是不相通的，昨天是可以的，今天就不行了。原來(lái)我們企業(yè)的軟件更多是用于企業(yè)管理中，現在提升為經(jīng)營(yíng)所用，就會(huì )有一個(gè)過(guò)渡階段，大多數企業(yè)都是這樣。這是個(gè)管理的提升，是對出現問(wèn)題的管控，是一個(gè)矛與盾的關(guān)系。我們做軟件的時(shí)候，是為了滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際功能需求，不需要考慮被別人攻擊的方面。但一旦被攻擊了，我們就得設計一套防火墻，別人把防火墻攻破了，我們就需要設計第二套、第三套?，F在，我們已經(jīng)有三套防火墻，以后也有可能要上第四套防火墻或者采取新的辦法，這就是知識更新的過(guò)程。你老用原來(lái)的經(jīng)驗主義是不行的。我當時(shí)在東大橋做基層負責的時(shí)候，有些人就用他的經(jīng)驗主義來(lái)說(shuō)話(huà)，他說(shuō)的就像相聲里說(shuō)的，但場(chǎng)景變了，認真的人一聽(tīng)就知道不是那么回事，他的經(jīng)驗主義就不行了。所以，我們一定要克服經(jīng)驗主義，克服老做法、老說(shuō)法，要跟上時(shí)代的要求，在競爭中站穩腳跟，不斷發(fā)展。

（六） 我們各級管理人員，一定要讓員工有個(gè)穩定的崗位、穩定的收入，或者說(shuō)一個(gè)較好的收入，這就是我們一個(gè)最本質(zhì)的目標。所以，我們要把工作搞上去，把效益提高，把費用減下來(lái)，同時(shí)也要把員工工資提高一些。

前一階段，我到一個(gè)公司去交流，這個(gè)公司的員工工資就個(gè)人來(lái)講是高的，但它整體人工費用在企業(yè)的費用占比要比我們低。比如說(shuō)，它的清掃員正常是三個(gè)，他就承包給一個(gè)人，工資是7000元，這個(gè)人吃飯是他愛(ài)人替他，晚上孩子放學(xué)以后，全家一起來(lái)打掃。你說(shuō)這7000元工資是多還是少？就一個(gè)人來(lái)講，7000元一定是多，但在我們企業(yè)，員工每天按照 7 個(gè)小時(shí)工時(shí)計算要兩班倒，客流大時(shí)要增加人員，每個(gè)人每周要有休息、節假日要有休息，等等，這就需要四個(gè)人，一個(gè)人每月3000元，就是1.2萬(wàn)元，而這個(gè)公司是一個(gè)人7000元。所以，就個(gè)人來(lái)講，這個(gè)公司工資是高的，但它企業(yè)整體的人工費用是低的。我們企業(yè)可以學(xué)習同行業(yè)優(yōu)秀的做法，但還要講企業(yè)文化，講企業(yè)傳承，講企業(yè)忠誠，尤其是企業(yè)對員工的忠誠。如果我們把人浮于事的減下去了，再把這些減下去的錢(qián)發(fā)給員工，工資就高了。

同志們要做一些思考，在我的想法中，歐亞集團的員工收入不能比同行低，不然怎么留住人才？但這絕不是為了增加人員費用而提出來(lái)的，一定要勞動(dòng)力合理匹配。我去過(guò)一個(gè)超市，這個(gè)超市賣(mài)的不多，但是人員一開(kāi)始是 100 多人，后來(lái)80多人，現在50多人，大家工資都不會(huì )高的，勞動(dòng)力必須合理匹配。高效的勞動(dòng)力一定是較高的勞動(dòng)報酬，這樣才能相得益彰。我年輕的時(shí)候，想讓資產(chǎn)和員工有個(gè)密切結合，密切度越高，關(guān)注度就越高，所以搞了N項基金。但這個(gè)基金實(shí)際上也是有時(shí)間段的，老同志都退休了，你現在和年輕同志就不搭界了，他給老同志打工和給社會(huì )打工實(shí)際上是一樣的，資產(chǎn)性激勵也就是30年，承包的壽命就是3年，所以說(shuō)，能夠和企業(yè)相對應的是勞動(dòng)報酬，勞動(dòng)報酬是即時(shí)的，勞動(dòng)力強的時(shí)候你就高，勞動(dòng)弱的時(shí)候你就少，這是最合理的。但合理的事在運作當中說(shuō)了很多年，人類(lèi)社會(huì )也說(shuō)了很多年，都沒(méi)有解決好，但也要盡力解決。我們要把人的分配合理，勞動(dòng)力的分配合理。一定要讓在歐亞這個(gè)平臺的人，工資比別的平臺高，這就留住人了。如果只是低工薪來(lái)安排工作，有一個(gè)給高工資的就給挖走了，留下的就全是“孬”。我們三大系列的領(lǐng)導都在，你們各個(gè)都在，一定要做好這種安排，這樣才能留住人才，才能夠占有市場(chǎng)。

店慶在即，我同意德東同志剛才的想法，同志們也都講到了，就是三年疫情過(guò)后，我們一定要借助這次店慶，做好我們的事，做好之后對企業(yè)是有益的，對社會(huì )也是有益的?，F在整個(gè)社會(huì )需要打幾個(gè)漂亮仗來(lái)矩陣我們的社會(huì )和市場(chǎng)信息，所以我們要全力以赴，盡心盡力把我們的事情做好，企業(yè)需要我們做好，市場(chǎng)需要我們做好，社會(huì )需要我們做好。我們只有做得好，我覺(jué)得才能對住我們自己，對得住員工，對得住社會(huì )。