歐亞商都奧特萊斯大馬路店、新發(fā)路店召集兩店的管理人員和品牌店長(cháng)，召開(kāi)會(huì )員維護交流座談會(huì )，通過(guò)學(xué)習曹董在職代會(huì )上的講話(huà)，數字賦能重要數據分析，充分運用數字科學(xué)決策，會(huì )上對2021年1月至5月的會(huì )員銷(xiāo)售情況做了詳細的分析，對會(huì )員畫(huà)像、精準會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、全渠道會(huì )員管理和維護、會(huì )員運營(yíng)活動(dòng)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等方面進(jìn)行了分析、分享。

面對市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，如何創(chuàng )新會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)手段是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。歐亞商都奧特萊斯兩店營(yíng)業(yè)部通過(guò)各級管理者、店長(cháng)的交流、分享，紛紛在會(huì )員納新引流、會(huì )員維護、會(huì )員喚醒上下功夫，不斷深化會(huì )員管理與會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，以會(huì )員關(guān)懷、會(huì )員活動(dòng)的開(kāi)展增加會(huì )員返店率、提升會(huì )員消費，讓新會(huì )員成為忠實(shí)會(huì )員的同時(shí)，從而最大化會(huì )員價(jià)值，激發(fā)了奧萊會(huì )員發(fā)展的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)工作。各品牌店長(cháng)對本品牌會(huì )員維護方面的經(jīng)驗也進(jìn)行了交流分享，提出了“雙會(huì )員”轉化的新方式，新進(jìn)駐品牌的會(huì )員資源共享以及提升會(huì )員的忠誠度。

此次座談會(huì )的交流分享，通過(guò)相互學(xué)習，不僅增加了會(huì )員對維護工作的重視程度，還將通過(guò)普通顧客、粉絲變?yōu)闀?huì )員，依靠微信進(jìn)行雙方的信息傳送與溝通交流、售后的精準定位跟蹤與維護，進(jìn)而讓其口碑傳播介紹新顧客，深度挖掘客戶(hù)的價(jià)值。