同志們好！

這次來(lái)看望大家，發(fā)現我們的員工隊伍精干了。昨天晚上九點(diǎn)多到這里，感覺(jué)就不錯?？吹介T(mén)前有很大的變化——亮起來(lái)了，美起來(lái)了，百吉賓館整體環(huán)境很清潔，給人的直觀(guān)感覺(jué)很好。今天早上起來(lái)到店堂看了一下，超出了我的預期，感覺(jué)很意外。我原來(lái)想，在現在這樣的環(huán)境下一定會(huì )有空位，但在和朱總交流的時(shí)候，包括我看到的是商品琳瑯滿(mǎn)目，貨品的擺放既有藝術(shù)性也有時(shí)效性，是一種久違的商業(yè)。我們要回歸商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)就是買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)來(lái)市場(chǎng)所需求的商品，賣(mài)給有消費需求的消費者，這才是商業(yè)的本質(zhì)。在這樣的情況下，我們的鄭百大樓才能越來(lái)越良性化，這是很難能可貴的?，F在市場(chǎng)情況下空柜率15%是很正常的，現在不但有空柜，還有空樓，有很多企業(yè)已關(guān)門(mén)大吉，全國無(wú)論是大的城市還是三四線(xiàn)城市，階段性關(guān)門(mén)的零售企業(yè)大有人在。我們看到二期廣場(chǎng)，這不是鄭州的特定，全國都是這樣。長(cháng)春的時(shí)代服飾、新友誼也是階段性關(guān)門(mén)。而且現在關(guān)門(mén)再開(kāi)門(mén)的難度是巨大的，一些門(mén)店關(guān)了好關(guān)，今后怎么再開(kāi)起來(lái)，開(kāi)起來(lái)做什么，都很犯愁。鄭百大樓能夠做到這樣的成績(jì)，是朱總帶領(lǐng)班子，班子帶領(lǐng)著(zhù)一班人，一班人帶領(lǐng)著(zhù)員工共同努力的結果，正因為這樣的努力，才能有今天這樣的效果。鄭百大樓已經(jīng)由累心轉變?yōu)槔凵淼碾A段，累心和累身的感覺(jué)是不一樣的，累身的感覺(jué)是累并快樂(lè )著(zhù)，累心的感覺(jué)是沒(méi)邊沒(méi)沿的。為鄭百大樓能夠有今天這樣的情景點(diǎn)贊。

現在做的很好，但也要知道，我們面臨的環(huán)境是嚴峻的。我們現在有兩個(gè)史無(wú)前例，一是史無(wú)前例的疫情。疫情打亂了人民的正常工作和生活，把所有的事情都打亂了，對社會(huì )、對經(jīng)濟造成的傷害不僅是階段性的，由階段性疫情帶來(lái)的社會(huì )變革也將是長(cháng)期的，這對我們商業(yè)將帶來(lái)巨大的影響。二是科技成果的轉化?？萍汲晒D化為我們現在生活一部分的過(guò)程，對經(jīng)濟的影響也是巨大的。我在整個(gè)工作生涯和社會(huì )生活中，在不知不覺(jué)的轉換一些概念，我在年輕時(shí)，大家在講年輕的同志怎么樣，年輕的同志是一個(gè)群體，我們現在年輕同志被 80后、90后、00后取代，我們不會(huì )說(shuō)年輕的同志怎么樣，而是說(shuō)80、90、00 后怎么樣。為什么這樣呢？社會(huì )的現實(shí)使大家的稱(chēng)謂、大家所產(chǎn)生的感覺(jué)發(fā)生變化了。我們那個(gè)時(shí)代是一碗水可以看到底，父輩是什么樣，你基本就是什么樣，父輩的父輩什么樣，你的怎么樣基本上是一樣的。那時(shí)候年輕人用年老人來(lái)區分，因為大家一樣?，F在是不一樣的，現在的人生是一碗水看不到底的，只有你這個(gè)時(shí)代可以體驗到，你上一個(gè)時(shí)代不一定有這個(gè)經(jīng)歷，你下一個(gè)時(shí)代也不一定有這個(gè)經(jīng)歷，比如說(shuō)BB機，我們的父輩沒(méi)見(jiàn)過(guò)，我們的后輩也不會(huì )再有，只有我們這個(gè)時(shí)代有。社會(huì )的發(fā)展讓你這輩子經(jīng)歷的，下一輩子不一定會(huì )經(jīng)歷。又比如說(shuō)摩托羅拉模擬手機，也是我們這代人知道，包括傻瓜照相機，原來(lái)我們走到公園都是柯達膠卷，覺(jué)得拿個(gè)傻瓜照相機非常方便，下一代不會(huì )有這樣的經(jīng)歷啦！所以說(shuō)，今后的社會(huì )發(fā)展不是一碗水可以看到底的。我們要面臨著(zhù)這樣的社會(huì )環(huán)境，我們一定要按照這樣的客觀(guān)市場(chǎng)來(lái)研判。如果還按照老一套是不靈光的，現在，我們所有的行為都要聽(tīng)市場(chǎng)的，市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的。我們現在的市場(chǎng)和前兩年的市場(chǎng)截然不同，經(jīng)營(yíng)手段和方式都發(fā)生了變化。前十年的時(shí)候拿卡都覺(jué)得很時(shí)尚，現在好多地方都不能刷卡了。我們要跟住市場(chǎng)的發(fā)展，跟住市場(chǎng)的變化才能有生存權。市場(chǎng)在發(fā)生變化，市場(chǎng)以外，我們生活的發(fā)展變化也有很多，如建國以來(lái)，我們的人口都是在增長(cháng)，為了控制增長(cháng)，我們推行計劃生育政策，抑制人口的增長(cháng)，哪知道現在放開(kāi)生育之后，增長(cháng)在緩慢下降，而且馬上要出現拐點(diǎn)，人口要下降了，人口的下降將會(huì )對國家和社會(huì )包括商業(yè)的影響都將是顛覆性的。當人口是“正喇叭型”的時(shí)候，需求是在增加，當她是個(gè)“倒喇叭型”的時(shí)候，需求是在減少。人口的變化今后會(huì )帶來(lái)國民經(jīng)濟市場(chǎng)的變化，將是顛覆性的。我們做商業(yè)的，市場(chǎng)所有變化都會(huì )對商業(yè)產(chǎn)生直觀(guān)影響，這是我們要關(guān)注的?，F在我們大家都認為整個(gè)經(jīng)濟的下行壓力是很大的，人們的收入是減少的。但是有一個(gè)指標和我們的感覺(jué)是不一樣的，現在全國城鄉儲蓄是增加的，而且增加幅度在這個(gè)階段是巨大的。人們生活收入的增加低于儲蓄的增加，儲蓄的增加高于人們的收入，就說(shuō)明人們的購買(mǎi)力下降了，購買(mǎi)力下降直接影響我們的商業(yè)，社會(huì )上所有現象都會(huì )對我們的市場(chǎng)產(chǎn)生影響。我們現在覺(jué)得難，今后有可能和現在比是難上加難。但是我們要堅信，無(wú)論怎么難，我們的商業(yè)都有生有死，誰(shuí)做不好自己的工作，誰(shuí)就會(huì )在困難面前失去生存的權力?，F在有些關(guān)門(mén)的，他們失去了生存的權力，今后還會(huì )有關(guān)門(mén)的，我們想能夠有個(gè)正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，能夠天天開(kāi)門(mén)，就要比別人加倍努力工作，要正確面對市場(chǎng)，不能對市場(chǎng)說(shuō)三道四，不能講理由，100個(gè)理由全對你不一定能生存，市場(chǎng)是講理的，我們不講這100個(gè)理由而是要做好自己的事兒，就能生存。實(shí)際上我們今天的干部人數減少了。小時(shí)候我看了一本書(shū)，講的是有6個(gè)人在抬水，干不動(dòng)，下去2個(gè)人，4個(gè)人干起來(lái)了。人的精干解決了人浮于事，實(shí)際上能有效提高工作質(zhì)量。大家都忙忙活活的，彼此之間的傳遞也是忙忙活活的，其中有兩個(gè)有手好閑的，就會(huì )產(chǎn)生攀比，隊伍就會(huì )渙散。我們現在人少了，精干了，大家都全力以赴地撲到工作上，也推動(dòng)了我們企業(yè)的發(fā)展。

同志們！在這樣的環(huán)境中取得如此成績(jì)真的很不容易，也超出了我的意外。最近企業(yè)內部店、外埠店我都在看，能夠像這樣的，保持這樣現狀的真是為數不多，在為數不多的行列里就有我們的鄭百大樓?？戳爽F狀后我很喜悅，大家一路走來(lái)取得這樣的成果，讓我更加相信并堅信鄭百的明天一定應該是市場(chǎng)的存活者，一定會(huì )越來(lái)越好！

謝謝同志們！ 

（5月7日至8日，曹和平董事長(cháng)來(lái)到歐亞集團鄭州百貨大樓調研，并與鄭百大樓中層以上領(lǐng)導干部進(jìn)行親切交流，本文為根據錄音整理，供大家分享學(xué)習。）